Unterhaltung mit Autisten - Warnung vor NETBEAT-Netzadressenverwalter

Bild: Jakub Hałun / Wiki.

Die Adresse zu kriegen, war nicht schwer.
Sie loszuwerden ist es sehr!

Volker Schlott, der NETBEAT-Gründer, ist ein Clevernesshäkchen. Für ein paar Verwaltungsvorgänge kassiert er jährlich rund 10,-€.
Nun gut. Der Lohn des Cleveren. Aber der Schikaneweg über eine Faxnummer zur Kündigung ist dreist! Ein Internetunternehmen, mit dem man nur per E-Mail verkehrt, verlangt eine Fernkopie an eine andere, unklare Adresse. Warum? Der Kerl weiß, daß die meisten Kunden kein Faxgerät besitzen. Rechtlich muß natürlich die Kündigung an die (E-Mail-)Adresse gehen, bei der der Einrichtungsantrag gestellt wurde und die alle sonstigen Vorgänge bearbeitet. Der Umweg über eine unklare Faxnummer ist unverschämt.
Aber Kündigungen an diese Faxnummer werden, wie unten dokumentiert, nicht einmal zur Kenntnis genommen! Auch nicht in Jahresfrist!
So ein dreistes Cleverneßhäkchen. Eine absurde Verhinderungskommunikation wird entfaltet:

27.12.11 Sehr geehrter Herr Doleys,
herzlichen Dank, sobald uns Ihre Überweisung erreicht, werden wir den
Löschungsantrag bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,

Edith Kömüves
NetBeat-Support-Team

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Bitte achten Sie darauf, bei allen Antworten auf diese Nachricht
die Ticketnummer im Betreff zu belassen.

Weitere Support-Informationen, inklusive einer umfangreichen Hilfe-
datenbank erhalten Sie auch auf unserer Webseite:
http://www.netbeat.de/support/

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Wolf Doleys schrieb:

> 23.12.11 per Mail
> Sehr geehrte Frau Rogobete,
> danke für die Auskunft; ich habe angenommen, daß die Rechnung für 2012 ist.
> Ich verstehe aber nicht, warum ich ich sie bekommen habe.
> Denn ich kündigte mehrmals mit großem Aufwand:
>
> 1) Kündigung per Mail an buchhaltung@netbeat.de am 18.12.10:
> Sehr geehrtes Netbeat-Team,
>
> ich gebe die Adresse doleys.de mit Ablauf des Jahres auf.
>
> Besten Gruß, Wolf Doleys
>
> 2) Auf Aufforderung per Fax an 0941 5865 192 mit Netbeat-Formular am 28.12.10
> zu Dezember 2011
> 3) Wiederholung per Fax an 0941 5865 192 mit Netbeat-Formular am 19.12.11 um
> 23:22h nach neuer Rechnung
> 4) Erneut per Fax an 0941 5865 192 mit Netbeat-Formular incl. Sende-Journal
> (Sendebestätigung korrekt 2 Blätter) am 21.12.11 um 23.45h
>
> Soll ich die Papiere persönlich vorbeibringen?
> Wollen Sie sie abholen? Bestimmt sind Sie sehr nett, und es wäre ein
> Vergnügen, Sie en face kennenzulernen.
>
>
> Angenehme Feiertage.
> Mit freundlichen Grüßen Wolf Doleys
>
>
> ________________________________
> Von: NetBeat-Buchhaltung
> An: Wolf Doleys
> Gesendet: 16:11 Freitag, 23.Dezember 2011
> Betreff: Re: [Ticket#2011122310000485] Unsere Rechnung Nr. 200300576388 / für
> 2012?
>
> Sehr geehrter Herr Doleys,
>
> diese Rechnung ist für den Zeitraum 18.12.2011 - 18.12.2012.
>
> Frohe Feiertage!
>
> Mit freundlichen Grüßen,
>
> Anca Rogobete
> NetBeat-Support-Team